INHALT DER AGB

§ 1 Geltungsbereich

• 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Rechtsverhältnis zwischen der MaDoMa GmbH, Sandgrube 29, 9050 Appenzell (nachfolgend «MaDoMa GmbH» oder «OXY Lounge») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde» oder «Sie»).
• 1.2 Die AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen, Angebote, Produkte und Gutscheine der OXY Lounge Appenzell, unabhängig davon, ob diese vor Ort, telefonisch, per E-Mail oder über die Website www.oxy-lounge.ch gebucht oder erworben werden.
• 1.3 Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie von der MaDoMa GmbH ausdrücklich und schriftlich bestätigt wurden. Mit der Buchung einer Leistung oder dem Kauf eines Produktes/Gutscheins akzeptiert der Kunde diese AGB vollumfänglich.

§ 2 Angebot und Leistungen

• 2.1 Die OXY Lounge bietet Dienstleistungen im Bereich Wellness, Regeneration und Prävention an. Das Kernangebot umfasst insbesondere die Hyperbare Sauerstofftherapie (HBOT), Chromotherapie (Lichttherapie) sowie Anwendungen mit pulsierenden elektromagnetischen Feldern (PEMF / Swiss Bionic Solutions).
• 2.2 Sämtliche Behandlungen und Dienstleistungen dienen ausschliesslich der Entspannung, Regeneration, Leistungssteigerung und der allgemeinen Förderung des Wohlbefindens.
• 2.3 Keine medizinische Heilbehandlung: Die Dienstleistungen der OXY Lounge stellen keine medizinischen oder therapeutischen Behandlungen im Sinne des Heilmittelgesetzes dar. Sie ersetzen weder eine ärztliche Diagnose noch eine medizinische Therapie. Es werden ausdrücklich keine Heilversprechen abgegeben.
• 2.4 Die MaDoMa GmbH behält sich das Recht vor, das Leistungsangebot, die Öffnungszeiten sowie die Preise jederzeit zu ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Buchung kommunizierte Fassung.

§ 3 Vertragsabschluss und Buchung

• 3.1 Die Angebote der OXY Lounge auf der Website, in Prospekten oder Preislisten sind unverbindlich.
• 3.2 Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde einen Termin vereinbart (online, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort) und dieser von der OXY Lounge bestätigt wird. Bei Online-Buchungen erfolgt die Bestätigung in der Regel elektronisch (per E-Mail).
• 3.3 Die OXY Lounge ist berechtigt, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn gesundheitliche Bedenken bestehen oder offene Forderungen aus früheren Buchungen vorliegen.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

• 4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website www.oxy-lounge.ch oder vor Ort publizierten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten, sofern anwendbar, die gesetzliche Mehrwertsteuer.
• 4.2 Die Bezahlung der Dienstleistungen hat grundsätzlich unmittelbar nach der Behandlung vor Ort zu erfolgen. Akzeptiert werden Barzahlung sowie gängige elektronische Zahlungsmittel (Debit-/Kreditkarten, TWINT).
• 4.3 Abonnemente (z.B. 10er-Abo) sind im Voraus bei Bezug des Abonnements vollständig zu bezahlen.
• 4.4 Aktionspreise, Rabatte oder Spezialangebote (z.B. Kennenlern-Session) sind nur innerhalb der angegebenen Frist gültig und nicht mit anderen Vergünstigungen kumulierbar.

§ 5 Abonnemente und Gutscheine

• 5.1 Abonnemente (z.B. 10er-Abo) sind persönlich und grundsätzlich nicht übertragbar, ausser es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
• 5.2 Gutscheine (Wert- oder Leistungsgutscheine) können online oder vor Ort erworben werden. Sie sind auf Dritte übertragbar.
• 5.3 Die Gültigkeitsdauer von Gutscheinen und Abonnementen beträgt, sofern nicht anders vermerkt, zwei (2) Jahre ab Ausstellungsdatum (gemäss Art. 128 OR). Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Anspruch auf die Leistung ersatzlos.
• 5.4 Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben auf Abonnementen ist ausgeschlossen. Bei Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen übernimmt die MaDoMa GmbH keine Haftung und leistet keinen Ersatz.

§ 6 Termine, Verspätung und Stornierung

• 6.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich.
• 6.2 Stornierung durch den Kunden: Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert oder verschoben werden. Erfolgt die Abmeldung später oder erscheint der Kunde nicht zum Termin (No-Show), ist die MaDoMa GmbH berechtigt, die gebuchte Leistung zu 100 % in Rechnung zu stellen oder bei Inhabern von Abonnementen die entsprechende Sitzung abzubuchen.
• 6.3 Verspätung: Erscheint der Kunde verspätet zu einem Termin, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, um nachfolgende Termine nicht zu verzögern. Der volle Behandlungspreis bleibt geschuldet. Für Erstbesucher gilt die Empfehlung, 15 Minuten vor Terminbeginn zu erscheinen.
• 6.4 Stornierung durch die OXY Lounge: Muss ein Termin aus zwingenden, unvorhersehbaren Gründen (z.B. technischer Defekt der Kammer, Krankheit des Personals, höhere Gewalt) durch die OXY Lounge abgesagt werden, wird der Kunde schnellstmöglich informiert. Der Kunde hat in diesem Fall Anspruch auf einen Ersatztermin. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadenersatz, sind ausgeschlossen.

§ 7 Gesundheitliche Voraussetzungen und Eigenverantwortung

• 7.1 Die Nutzung der Anlagen, insbesondere der hyperbaren Sauerstoffkammer (HBOT), erfolgt auf eigene Verantwortung und Gefahr des Kunden.
• 7.2 Der Kunde ist verpflichtet, die OXY Lounge vor der ersten Behandlung wahrheitsgetreu über seinen aktuellen Gesundheitszustand, allfällige Krankheiten, Medikamenteneinnahmen, Schwangerschaft oder Implantate zu informieren. Ein entsprechendes Anamnese- bzw. Einverständnisformular ist vor der ersten Nutzung auszufüllen und zu unterzeichnen.
• 7.3 Bei bekannten Kontraindikationen (wie z.B. unbehandelter Pneumothorax, akute Atemwegsinfekte, bestimmte chronische Erkrankungen, Schwangerschaft) darf die HBOT-Kammer nicht oder nur nach ausdrücklicher ärztlicher Rücksprache genutzt werden. Im Zweifelsfall ist der Kunde verpflichtet, vor der Buchung einen Arzt zu konsultieren.
• 7.4 Das Personal der OXY Lounge ist berechtigt, eine Behandlung jederzeit abzubrechen oder abzulehnen, wenn Zweifel an der gesundheitlichen Eignung des Kunden bestehen.

§ 8 Haftung

• 8.1 Die MaDoMa GmbH haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ausschliesslich für Schäden, die durch absichtliches oder grobfahrlässiges Verhalten des Personals verursacht wurden.
• 8.2 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, vollständig ausgeschlossen (Art. 100 Abs. 1 OR).
• 8.3 Die MaDoMa GmbH schliesst insbesondere jegliche Haftung aus für:
  • Gesundheitliche Beschwerden oder Schäden, die darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde unvollständige oder falsche Angaben zu seinem Gesundheitszustand gemacht hat.
  • Schäden, die durch Nichtbeachtung der Instruktionen und Sicherheitshinweise des Personals entstehen.
  • Typische, bekannte und vorübergehende Begleiterscheinungen der Behandlungen (z.B. Druckgefühl in den Ohren bei der HBOT).
• 8.4 Für den Verlust, den Diebstahl oder die Beschädigung von mitgebrachten Wertgegenständen, Kleidung oder anderen persönlichen Gegenständen des Kunden in den Räumlichkeiten der OXY Lounge wird keine Haftung übernommen.

§ 9 Hausordnung und Verhaltensregeln

• 9.1 Die Kunden verpflichten sich, den Anweisungen des Personals der OXY Lounge jederzeit Folge zu leisten und die aushängende Hausordnung zu respektieren.
• 9.2 In den Räumlichkeiten der OXY Lounge, insbesondere in der Kammer, gelten strenge Sicherheitsvorschriften. Das Mitbringen von feuergefährlichen Gegenständen, elektronischen Geräten (ausserhalb des erlaubten Rahmens) oder anderen potenziell gefährlichen Objekten in die HBOT-Kammer ist strikt untersagt.
• 9.3 Bei groben oder wiederholten Verstössen gegen die Hausordnung, die Sicherheitsvorschriften oder die Anweisungen des Personals behält sich die MaDoMa GmbH das Recht vor, den Kunden per sofort von der weiteren Nutzung der Einrichtungen auszuschliessen. In einem solchen Fall erfolgt keine Rückerstattung bereits bezahlter Beträge.

§ 10 Datenschutz

• 10.1 Die MaDoMa GmbH verpflichtet sich, die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) einzuhalten.
• 10.2 Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen persönlichen Daten des Kunden werden vertraulich behandelt, sicher gespeichert und nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben.
• 10.3 Die Daten werden ausschliesslich für die Terminverwaltung, die Kundenbetreuung, die Rechnungsstellung sowie, sofern der Kunde nicht widerspricht, für interne Marketingzwecke (z.B. Newsletter, Informationen über Angebote) verwendet.
• 10.4 Detaillierte Informationen zum Umgang mit Personendaten sind in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website www.oxy-lounge.ch aufgeführt.

§ 11 Urheberrecht

• 11.1 Sämtliche Inhalte der Website www.oxy-lounge.ch (Texte, Bilder, Logos, Grafiken etc.) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der MaDoMa GmbH oder der jeweiligen Rechteinhaber. Jede Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne vorherige schriftliche Zustimmung der MaDoMa GmbH ist untersagt.

§ 12 Salvatorische Klausel

• 12.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine rechtsgültige Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• 13.1 Auf das gesamte Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und der MaDoMa GmbH ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
• 13.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den Dienstleistungen der OXY Lounge ist der Sitz der MaDoMa GmbH in Appenzell, Schweiz (soweit nicht zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumenten, etwas anderes vorsehen).